
Olemme rakentaneet Lysti Casino -pelipalvelun kotimaisten toiveisiin. Palvelumme rakentuu avoimuuteen, rehellisyyteen ja ennen kaikkea pelaajien hyvinvointiin. Palvelussamme kukin pelaaja on merkityksellinen, eikä koskaan kenenkään pidä tuntea olemistaan ainoastaan tilastoksi massassa.
Peliteollisuus on muuttuneet merkittävästi viimeisten vuosien aikana. Suomalaiset asiakkaat pitävät tärkeänä nykyään nopeutta, helppokäyttöisyyttä ja turvallisuutta. Tasan näille asioihin olemme tehneet satsanneet käynnistys lähtien. Järjestelmämme on suunniteltu huomioiden asiakastyytyväisyyttä, jossa selaus on vaivatonta ja pelivaihtoehdot ovat saatavilla hetkessä.
| Kotiutusnopeus | Alle 24 h | 3-5 arkipäivää |
| Pelien koko | Ylitse 3000 | 500-1500 |
| Asiakaspalvelu | Aina suomeksi | Suppea saatavuus |
| Mobiilipelattavuus | Täysi kirjasto | Rajallinen |
| Bonusvaatimukset | Läpinäkyvät ja oikeudenmukaiset | Usein vaikeita |
Pelikirjastomme käsittää useita tuhansia monenlaisia pelejä, jotka on kaikki järjestetty helposti kategorioihin. Haluat sit testata onneasi hedelmäpeleissä, pöytäpeleissä tai livekasinolla, saat takuulla mieleisesi pelit.
Kumppaneinamme työskentelevät toimialan tunnetuimmat pelinkehittäjät muun muassa NetEnt, Microgaming, Playn GO ja Evolution Gaming. Tämän takaa seikan, ettei käyttäjillemme annetaan vain huippuluokan pelimateriaaleja. Jokainen peli on on analysoitu ja varmennettu itsenäisten toimijoiden kautta, mikä takaa rehellisen pelin.
Päivitämme pelivalikoimaa tasaisesti uutuus julkaisuilla. Tyypillisesti päivitämme kaksikymmentä kolmekymmentä uutta pelituotetta kuukaudessa, niin että tuoretta pelattavaa löytyy aina.
Haluamme huomioida käyttäjämme runsaskätisesti. Tarjousjärjestelmämme on kehitetty tavalla, jotta kaikki meidän asiakkaat saavat etuja, ei vain tuoreet asiakkaat.
| Uuden pelaajan tarjous | Kampanja ensitalletuksille ja freespinneja | Kolmekymmentäkertainen bonusmäärä |
| Viikkobonus | Talletusbonus kerran per viikko | 25x bonusmäärä |
| Cashback | 10% palautus häviöistä viikottain | Ei läpipeluua |
| Uskollisuusohjelma | Porrastettu bonusohjelma | Vaihtelee tasosta |
| Ilmaispyöräytykset | Jatkuvia tarjouksia | Kolmekymmentäviisikertainen voitot |
Uskollisuusohjelmamme tarjoaa viiden erilaista tasoa, joissa kukin tuo ylimääräisiä hyötyjä. Mitä enemmän paljon osallistut, sen pidemmälle kehityt ja sen verran laadukkaampiakin hyötyjä saavutat. Korkeimmilla tasoilla käyttäjät saavat yksilöllisestä tukipalvelusta, suuremmista maksukatosta ja yksinoikeudellisista bonuksista.
Ymmärrämme, miten nopeat ja turvalliset transaktiot muodostavat olennainen osa miellyttävää asiakaskokemusta. Siksi esitämme kattavan valikoiman maksutapoja.
Vahvistettu data: Suomen valtion pelisääntelyn perusteella nettipelipaikkojen on käsitellä kotiutukset hyväksyttävässä ajanjaksossa, ja me noudatamme kyseisen standardin prosessoimalla nostot keskimäärin alle 12 tunnin arkipäivinä.
Suojaus ei ole meille ole palvelussamme vain markkinointitermi vaan tärkeä olennainen periaate. Käytämme toimialan korkeimpia salausstandardeja jokaisessa tiedonsiirrossa. Salausjärjestelmämme varjelee kunkin maksutapahtuman ja käyttäjätietojen käsittelyn.
Kasinolisenssi turvaa, jotta noudatamme tiukkoja normeja ja palvelemme täysin lainmukaisesti. Jatkuvat auditoinnit takaavat, jotta jokainen toimintomme ovat olleet kunnossa ja pelaajien suojelu on ajan tasolla.
Esitämme keinoja, joilla pelaajat pystyvät ohjata toimintaansa. Maksurajoitukset, tappiorajat, pelirajoituksia ja tilin sulku ovat olleet tarjolla kaiken pelaajille. Näiden lisäksi päälle esitämme linkit asiantuntija avustukseen käyttäjille, ketkä kokevat pelinsä haitalliseksi.
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa läpi dygnet runt, jokaisen viikonpäivänä. Suomenkielinen ryhmämme pitää sisällään koulutetuista henkilöistä, ketä ratkaisevat ongelmat nopeasti ja palvelualttiisti.
Annamme montaa kontaktikanavia: pikaviestipalvelu, s-posti ja puhelintuki. Livechat on suosituin kanava, koska vasteaika on yleisesti vähemmän kuin kaksi minuuttia. Vaikeammat kysymykset käsitellään sähköpostilla, milloin saatamme varmistaa kattavan selityksen.
Pelaajillamme on mahdollisuus myös suureen ohjesivustoon, josta on selityksiä tavallisimpiin kysymyksiin. Video-oppaat auttaa tuoreita käyttäjiä aloittamaan käyntiin pian.
Pelipaikkamme on kehitetty pelaajia vartenkin. Jatkuva kehittäminen, pelaajien mielipiteet ja sektorin huiput menetelmät ohjaavat toimintaamme. Toivomme olla enemmän enemmän kuin pelkkä ainoastaan pelisivusto – haluamme olla luotettava kumppanina kaikille kotimaiselle käyttäjälle, joka pitää tärkeänä huippulaatua, varmuutta ja hauskanpitoa.