
Kun käynnistimme liiketoimintamme, halusimme fokusoitua seikkaan, mikä todella on tärkeää modernille pelaajalle. LeoVegas casino Suomi syntyi näkemyksestä kehittää toimialan huippuluokan mobiilikäyttökokemus, ja tämä mainittu lähestymistapa huomioitiin vuonna 2016, kun EGR Nordic Awards palkitsi meidät Mobile Operator of the Year -palkinnon. Kyseinen saavutus ei koskaan johtunut sattumaa – kehittäjämme ponnisteli lakkaamatta taatakseen, sen että kukin pelivaihtoehdto toimii saumattomasti niin älypuhelimissa kuin taulutietokoneissa.
Mobiilikäyttöliittymämme ei edusta vain sovitettu versio työpöytäkasinosta. Se on täysin luotu alusta asti kosketusnäyttöjä ajatellen, mikä merkitsee sulavampia liikkeitä, rivakkampia latautumisia ja selkeää navigointia. Asiakkaamme voivat kokea vastaavista bonuksista, identtisestä pelivalikoimasta ja samoista voittomahdollisuuksista riippumatta seikasta, hyödyntävätkö pelaajat älypuhelinta, tablet-laitetta taikka desktop-laitetta.
Pelivalikoimamme tarjoaa enemmän kuin 2000 eri pelivalintaa alan parhailta studoilta. Toteutamme tiivistä yhteistyötä NetEntin, Microgamingin, Play’n GO:n, Evolution Gamingin sekä lukuisten muiden pelitoimittajien parissa turvataksemme, sen että katalogimme pysyy jatkuvasti aina ja aina ajantasaisena sekä monipuolisena.
Kolikkopelivalikoima on pelisaitimme sydämen sekä sielu. Tarjoamme perinteisiä hedelmäslotteja nostalgiaa haluavalle, progressiivisia jackpot-vaihtoehtoja massiivisista palkinnoista unelmoiville ja lisäksi nykyaikaisia viihdepelejä, joiden kohdalla kohtaavat huikeat graafiset efektit että luovat lisäominaisuudet. Jackpot-pelimme ovat tähän mennessä jakaneet useita megavoittoja asiakkaillemme.
Live-pöytiemme mahdollistaa autenttisen pelitunnelman omaan kotioloihin. Osaavat live-jakajat vetävät rulettia, antavat korttikäsiä ja johtavat pöytiä livenä HD-videokuvalla. Vuorovaikutteinen chat-mahdollisuus tuo vuoropuhelun sekä jakajan kuin myös kanssapelaajien pelaajien parissa.
Tiedostamme, että maksujen sujuvuus muodostaa keskeinen osuus pelikokemusta. Siksi olemme liittäneet järjestelmäämme laajan määrän maksutapoja, jotka palvelevat suomalaisten käyttäjiä. Kaikki siirrot suojataan SSL-suojauksella sekä kunnioitamme korkeita tietosuojastandardeja.
| Tilisiirto | ✓ | ✓ | 1-3 pankkipäivää |
| Trustly | ✓ | ✓ | Instant – 24h |
| Visa/Mastercard | ✓ | ✓ | Instant – 3 päivän sisällä |
| MuchBetter | ✓ | ✓ | Heti – 24h |
| Skrill | ✓ | ✓ | Välitön – 24h |
| Neteller | ✓ | ✓ | Välitön – 24h |
Rahasiirot hoidetaan välittömästi, mikä tarkoittaa että voit aloittaa pelaamisen välittömästi. Nostopyyntöihin pyrimme vastaamaan mahdollisimman ripeästi, että tarkastettujen tilien nostot käsitellään useimmiten saman päivän aikana. Kanta- asiakkaamme nauttivat express- kotiutuksista VIP-järjestelmämme kautta.
Asiakaspalvelutiimimme pysyy yhteydessä ympäri päivän 7 päivänä viikossa. Suomenkieliset tiimimme reagoivat kysymyksiin live-keskustelun välityksellä muutamassa minuutissa vaikkapa emaililla muutamien tuntien aikana. Pyrimme hoitamaan kaikki mahdolliset tilanteet ensisijaisessa yhteydenotossa ilman pitkiä turhia jonotusaikoja tai hankalia prosesseja.
Alustamme Yleisimmin Kysytyt Kysymykset -palsta käy läpi suosituimmat kysymykset kampanjoista teknisluonteisiin haasteisiin. Lukuisten asiakkaiden yhteydenotot saavuttavat vastaukset välittömästi mainitusta kattavasta FAQ-osiosta, joka seikka tuo välittömän ratkaisun millä 24h hetkenä tahansa.
Turvallinen pelaaminen ei ole edusta yritykselle ainoastaan regulaatiovaade – tämä muodostaa inhimillinen velvollisuus. Tuomme saataville pelaajillemme kattavat välineet toiminnan hallintaan, mukaan lukien myös talletusrajoitukset, häviölimiitit, aikakatkaisijat ja itsesulkumahdollisuudet. Kyseiset ominaisuudet löydät vaivattomasti profiilista sekä niitä voi säätää koska tahansa.
Operoimme Maltan pelilisenssillä että seuraamme jokaista EU:n gaming-direktiivejä koskevia määräyksiä. Yhteistyömme turvallisen gaming-käytösten organisaatioiden kanssa varmistaa, sen että säilytämme ajan hermolla parhaille käytännöistä sekä annamme avustusta apua kaipaavaille. Pelaajien turvallisuus ja terveys ohjailee kaikkia bisnespäätöksiä.
Pelisaitimme tuo vertaansa vailla olevan kombinaation mobiiliystävällisyyttä, kattavaa pelivalikoimaa että uskottavaa asiakaspalvelua. Jatkamme investointeja IT-kehitykseen sekä pelaajatyytyväisyyteen pysyäksemme vahvasti alan kärjessä.