Casinova Kasino – Pelaamisen elämys Modernilla Tasollla

Sisällysluettelo

• Monipuolinen pelimaailma ja pelivalmistajat
• Suojaus että vastuullisuus alustalla
• Maksutavat sekä rahansiirrot
• Bonusohjelma että promootiot
• Tukipalvelu sekä tuki

Monipuolinen pelivalikoima ja pelivalmistajat

Casinova tarjoaa asiakkailleen monipuolisen valikoiman pelejä, jotka ovat on huolellisesti valikoitu yhteistyössä alan johtavien pelivalmistajien kanssa. Pelikirjastomme kattaa yli 3000 eri peliä, mikä varmistaa sen, että jokainen käyttäjä löytää itselleen sopivan passelin pelikokemuksen.

Kumppaneinamme kuuluvat arvostetut nimet kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Casinova Suomessa sitoutuu laatuun lukumäärän sijaan, joten kaikki pelimme on ollut testattu sekä todettu toimivaksi ennen pelin julkaisua sivuillamme.

Peliluokka
Pelien lukumäärä
Suosituimmat toimittajat
RTP-keskiarvo

Hedelmäpelit	2400+	NetEnt, Play’n GO	96.2%
Pöytäpelit	350+	Microgaming, Evolution	98.5%
Live-kasinot	180+	Evolution Gaming	97.8%
Jättipottipelit	85+	Pragmatic Play, NetEnt	94.6%

Pelialustamme mahdollistaa mutkattoman pelaamisen millä tahansa laitteilla, riippumatta siitä onko käytössä pöytäkone, taulutietokone tai älypuhelin. Älypuhelimiin räätälöity sovellus pitää täydet ominaisuudet ja ominaisuudet, siksi pelikokemus pysyy yhtenäisenä välittämättä valitusta laitteesta.

Progressiiviset jättipottipelit

Järjestämme laajan valikoiman progressiivisia jättipottipelejä, joissa päävoitot saattavat nousta miljoonien EUR lukemiin. Parhaat palkintomme ovat nousut 5,2 miljoonaa € yhtenä kierroksella, mikä on todennettu tallennettu voitto vuonna 2023.

Turvallisuus sekä vastuullisuus alustalla

Casinova Casino toimii MGA:n peliviranomaisen (MGA) antamalla lisenssillä n:o MGA/B2C/394/2018, mikä on eräs arvostetuimmista toimiluvista koko EU:ssa. Noudatamme ankaria suojausmääräyksiä ja sovellamme 256-bittistä SSL-salausta kaiken datan turvaamiseksi.

• Koko asiakastiedot säilytetään suojatuilla palvelimilla, joihin vain valtuutetulla tiimillä on käyttöoikeus
• Käytämme kaksivaiheista tunnistautumista tilien suojaamiseksi
• Pelien oikeudenmukaisuus auditoidaan määräajoin itsenäisten auditoijien toimesta
• Esitämme keinot turvalliseen pelaamiseen, muun muassa talletusrajat, tauot ja itsesulun
• Yhteistyökumppaneina ovat GamCare sekä Peluuri, jotka tarjoavat tukea peliongelmaisia varten

Ikärajavalvonta että henkilöllisyyden vahvistaminen

Soveltamme tiukkaa 18 vuoden ikärajaa että tarkistamme jokaisen käyttäjän henkilöllisyyden ennen ensimmäistä kotiutusta. Identiteetin vahvistusprosessi kestää tavallisesti 24-48 h, ja kelpaavat asialliset henkilötodistukset, passit että ajokortti.

Maksutavat sekä kotiutukset

Casinova-kasino tukee kattavaa valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on valittu suomalaisten käyttäjien vaatimusten mukaan. Järjestämme niin perinteisiä maksuja että uudenaikaisia e-lompakoita sekä kryptovaluuttoja.

Maksumenetelmä
Talletuksen nopeus
Nosto aika
Pienin talletus
Maksimi

Trustly	Välitön	0-24h	10€	50 000€
Visa/Mastercard	Heti	1-3 päivää	10€	10 000€
Skrill	Heti	0-24h	10€	25 000€
Bitcoin	15-30 min	1-6h	20€	100 000€
Pankkisiirto	1-2 päivää	2-5 arkipäivää	20€	Rajoittamaton

Jokainen maksut ovat maksuttomia, ja suoritamme nostot mahdollisimman nopeasti. Nostopyynnöt suoritetaan yleensä 24 tunnin kuluessa, minkä jälkeen rahat siirtyvät valitsemallesi tilille valitun maksutavan mukaan.

Bonusohjelma sekä tarjoukset

Bonustarjontamme on suunniteltu palkitsemaan uskollisia käyttäjiämme. Järjestämme houkuttelevia tervetuloetuja uusille käyttäjille sekä säännöllisiä tarjouksia kanta- asiakaskunnallemme.

VIP-palvelu että asiakasedut

Casinova VIP-jäsenohjelmamme muodostuu kuudesta eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Jokainen porras tuo uusia etuja, kuten esimerkiksi korkeampia siirtorajoja, henkilökohtaista tukea, ainutlaatuisia etuja ja kutsuja VIP-tapahtumiin.

• Cashback-ohjelma, joka maksaa takaisin 5-20% tappioista jäsenyystasosta riippuen
• Syntymäpäivälahja ja räätälöidyt tarjoukset
• Nopeutetut kotiutukset ilman viivettä korkeimmilla VIP-tasoilla
• Pääsy erityisiin tapahtumiin sekä arvontoihin
• Kuukausi- latausbonukset säännöllisille pelaajille
• VIP-managerit korkeimmilla tasoilla henkilökohtaista palvelua varten

Asiakastuki että tuki

Tukitiimimme on käytettävissä ympäri 24h, jokaisena viikonpäivänä. Esitämme apua suomen kielellä, joka varmistaa sujuvan viestinnän ja tehokkaat ratkaisut mahdollisiin ongelmiin.

Yhteydenottotavat ovat live-chatin, s-postin ja puhelintuen. Chat on nopein tapa saada neuvontaa, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Sähköpostitse lähetettyihin kyselyihin vastaamme tavallisesti 6 h kuluessa.

Laaja ohje- ja kysymysosio

Sivuillamme löytyy laaja ohje- sekä kysymys-vastaus -osio, josta löydät vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin ilman yhteydenottoa asiakaspalveluun. Osio on jaettu selkeisiin kategorioihin, kuten tilit, maksutavat, bonukset ja tekniset häiriöt, mikä helpottaa tarvitsemasi informaation löytämistä.

Casinova sitoutuu tuomaan parhaan mahdollista pelikokemusta jokaiselle pelaajalle. Kehitämme jatkuvasti palveluamme käyttäjien palautteen perusteella että pysymme ajan tasalla kasinoteollisuuden uusimmista trendeistä että teknologioista.